中高频感应加热设备生产厂家
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vip667731黄金城为客户解决高频加热机的疑难杂症-为潜在客户打下基础

发布时间:2011-05-06 已经有1人查过此文章 返回企业资讯列表

今天早上,东莞vip667731黄金城前台的彭小姐接到了一位客户的紧急电话。客户周先生表示,他厂里的高频加热机突然停止了加热,由于设备已使用六七年,标牌模糊不清,且无法联系到原厂家售后,他感到非常困扰。在无法确定原购买渠道的情况下,周先生选择上网寻找相关厂家寻求技术帮助。

彭小姐虽然不是技术人员,但她迅速将客户的电话转交给了技术部的李工。李工马上与周先生建立了微信联系,并通过视频引导操作进行了一系列排查。经过仔细检查,李工发现高频加热机上的滤波电容烧坏了,这是导致设备无法加热的原因。

为了尽快帮助周先生解决问题,李工建议他可以在网上购买相同型号的电容进行更换。李工说明说,这类电容比较常见,更换过程也相对简单,只需要拆机进行简单的焊接即可。当然,如果周先生不放心自己操作,也可以选择从东莞海拓厂购买配件,因为海拓厂是专业生产感应加热设备的厂家,高频加热机及其配件一应俱全。

周先生对李工的帮助表示非常感谢,他赞叹李工的职业素养和服务态度。尽管他的设备并非在东莞海拓厂购买,但李工仍然不遗余力地帮助他解决了生产上的燃眉之急。

此外,周先生还透露,他的企业正计划扩大生产规模,并需要购置新的高频加热机设备。基于这次愉快的服务体验,周先生表示在将来购买设备时,会优先考虑选择东莞海拓厂。这对东莞海拓厂来说无疑是一个积极的信号,也展现了其专业技术和优质服务的市场价值。


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